Мобильная версия
066-179-82-90, 097-533-48-87

Инструмент
для строительства и ремонта
Интернет-магазин

ВНИМАНИЕ! В связи с карантином в г. Харькове наши магазины продолжают нормальную работу в ОНЛАЙН режиме через Интернет (заявки и заказы принимаются и обрабатываются на наших сайтах в штатном режиме).
Наши фактические магазины по адресам ул.Сухумская 24, пр. Гагарина 38 временно ЗАКРЫТЫ с 18.03 по 03.04.20 г. Заказы и заявки принимаются также по телефонам.

Для заявок товаров и консультаций: (057) 737-15-67, (066) 179-82-90, (097) 533-48-87

Для выписки счетов, консультаций и сервиса: (057) 701-49-41, (099) 316-76-36, (098) 894-86-87
Бухгалтерия: (057) 701-52-41

Сервисный центр также временно ограничен по приему в ремонт инструмента и сроках выполнения ремонтов.

Заказанные товары будут отправляться покупателям через транспортные компании.

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам!

Услуга Выездной механик

С каждым годом наша фирма стремится предоставлять потребителям продукции METABO как можно больше доступных услуг с целью улучшения сервисного обслуживания крупногабаритного инструмента. Мы постоянно работаем над улучшением уровня сервисного обслуживания на нашей фирмы приближая ее к европейскому. Теперь для пользователей крупногабаритных инструментов (компрессоры, ленточные пилы, настольные циркулярные пилы, рейсмусы,...) стала доступной услуга "Выездной механик".

Купив в одном из магазинов нашей фирмы (на ул. Сухумской, 24, пр. Гагарина, 38 или пр. Гагарина, 43) крупногабаритный инструмент фирмы "МЕТАВО" у Вас появляется возможность, в течении гарантийного срока (36 месяцев), в случае выявления каких-либо дефектов, нестабильной работы или просто необходимо сделать мелкий технический осмотр - воспользоваться услугой нашей фирмы - "Выездной механик". Для этого, Вам нужно позвонить в наш Авторизированный сервисный центр по телефону (057) 701-49-41, (066) 179-82-90, (097) 533-48-87 и предварительно сделать заявку, рассказав механику в каком сервисном обслуживании нуждается Ваш инструмент, а также оговаривается дата (время) когда механик сможет к Вам приехать.

При осмотре на месте Вашего инструмента механик принимает дальнейшее решение, например, если инструмент нуждается в мелком обслуживании (регулировка, чистка, проверка на правильную работоспособность и прочее) без замены каких-либо запчастей, то механик осуществляет данное обслуживание на месте. Если инструмент нуждается в более детальной диагностике и осмотре (ремонте), то инструмент доставляется в сервисный центр, там он детально осматривается, ремонтируется и затем доставляется Вам обратно до двери. За доставку в сервисный центр и обратно Вы ничего не оплачиваете!

Если при детальном осмотре инструмента выявляются дефекты (износ деталей) возникшие по вине завода-изготовителя, то эти детали заменяются бесплатно. Если износ деталей произошел в результате не правильной эксплуатации инструмента или продолжительного естественного износа, то ремонт оплачивает владелец данного инструмента (если финансово целесообразно).

Любое сервисное обслуживание на нашей фирмы предварительно согласовывается с владельцем инструмента и и ремонт производиться только с его согласия!

Данная услуга распространяется только по городу Харькову!