Возврат товара в магазине является одной из самых актуальных тем в сфере гражданского права. Эта процедура позволяет покупателям защитить свои права в случае, если они приобрели некачественный товар или товар, который не соответствует их ожиданиям.

Правовое регулирование возврата товара.

В Украине принят порядок возврата товара, который регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.

Уникальность процедуры возврата товара.

Уникальность процедуры возврата товара заключается в том, что она предоставляет покупателям определенные права и гарантии. Это важно, поскольку позволяет покупателю защитить свои интересы в случае, если он приобрел некачественный товар, не соответствующий стандартам.

1. Права и обязанности Покупателя и Продавца.

1.1. Все права между Покупателем и Продавцом регулируются исключительно законом Украины "О защите прав потребителей". http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

1.2. При выборе товара на сайте Покупатель обязан понимать, что согласно Закону Украины от 19 марта 1994 г. № 172 приложение № 172 (Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ № 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, № 16 (1642-2004-п)

13.12.2004, № 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005) "ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)”. Товар, который попадает в такой список, не может быть возвращен, если:

1.2.1. Товар использовался по назначению;

1.2.2. Не сохранен товарный вид изделия;

1.2.3. Не сохранены потребительские свойства товара;

1.2.4. Не сохранены пломбы;

1.2.5. Есть механические повреждения;

1.2.6. Не сохранен товарный вид;

1.2.7. Есть сильные косметические и механические повреждения товара;

1.2.8. Не сохранена целостность упаковки, отсутствует расчетный документ и чек транспортной накладной, выданный потребителю вместе с проданным изделием.

Поэтому Администрация просит аккуратно и внимательно ознакомиться с товаром перед подтверждением заказа.

2. Продавец не несет ответственности за ущерб, который Покупатель причинил себе при неправильном использовании купленных Товаров на Сайте Продавца.

Согласно закону Украины "О защите прав потребителей", эти товары входят в число товаров, подлежащих возврату или обмену ((Постановление КМУ - Кабинет Министров Украины от 12.05.1991 № 1023-XII (Действующий) Киев)). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, кроме дня покупки, в течение 14 дней. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если:

1. Сохранен товарный вид;

2. Сохранены потребительские свойства;

3. Сохранены пломбы (если таковые имеются);

4. Обратная доставка товара оплачивается покупателем или компанией в зависимости от причин возврата;

5. При выявлении брака товара вы можете отправить его для замены;

6. Отсутствуют механические повреждения;

7. Сохранена целостность упаковки, расчетный документ и чек транспортной накладной, выданный потребителю вместе с проданным изделием.

При соблюдении всех вышеупомянутых правил вы можете без препятствий легко вернуть или обменять товар.

Дополнительные рекомендации:

Для того чтобы процедура возврата товара в магазине прошла успешно, покупателю необходимо соблюдать следующие рекомендации:

• Перед покупкой товара внимательно ознакомиться с его описанием и характеристиками.

• Сохранить документ, подтверждающий покупку.

• Не использовать товар до принятия решения о его возврате.

• При возврате товара необходимо предъявить продавцу товар, который не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства.